İçerik listesi, miktar, kullanım ve gerekli uyarıları tutarlı biçimde sunun.
KOZMETİK VE BAKIM
Güzelliği
bilgiyle destekleyin.
Kozmetik müşterisi yalnız ambalaja bakmaz. İçerik, kullanım biçimi, uygunluk ve güvenilir ürün bilgisini satın alma kararında birlikte değerlendirir.
Kategori, ürün türü, kullanım alanı ve doğrulanmış özelliklerle ürün bulmayı kolaylaştırın.
Tahmini kullanım süresi ve stok iletişimiyle müşterinin doğru zamanda geri dönmesine yardım edin.
ÜRÜN BİLGİSİ
İddiayı değil,
kanıtlanabilir bilgiyi öne çıkarın.
Kozmetik ürün açıklamaları açık, tutarlı ve mevzuata uygun olmalıdır. Tıbbi sonuç vaadi, belirsiz üstünlük iddiası veya eksik uyarı güveni zedeler.
İçeriği okunabilir sunun.
Ürün adı, net miktar, içerik listesi, kullanım şekli, uygunluk, saklama ve uyarı bilgileri kolay bulunmalıdır.
Doku ve ölçeği anlatın.
Ambalajın yanında ürün dokusu, aplikatör, renk tonu ve gerçek boyutu anlatan tutarlı görseller kullanın.
İhtiyaç ile ürünü buluşturun.
Filtreler yalnız doğrulanmış ürün verisine dayanmalı; tanı veya tedavi önerisi gibi sunulmamalıdır.
Birlikte kullanımı açıkça açıklayın.
Rutin ve set önerilerinde ürün sırası, sıklığı, birbiriyle kullanım notları ve gerekli uyarılar belirtilmelidir.
OPERASYON
Güven, paketten
teslimata kadar.
Parti ve stok takibi
İşletme süreçlerinize göre lot/parti, son kullanım veya tavsiye edilen tüketim bilgilerini takip edebileceğiniz düzeni planlayın.
Koruyucu paketleme
Sızıntı, kırılma, ısı ve hijyen riskine uygun ambalaj standardı ve hasarlı teslimat süreci belirleyin.
İade ve hijyen koşulları
Ürün türüne uygulanacak güncel mesafeli satış ve hijyen koşullarını hukuk danışmanınızla doğrulayarak müşteriye açıkça gösterin.
Kozmetik mağazasını
demoda inceleyin.
Ürün, sepet ve tahsilatsız ödeme akışını üyelik olmadan deneyin.