Altyapı seçerken 12 kritik ölçüt.

1. İş modelinize gerçekten uyuyor mu?

Tek ürün satan butik marka, binlerce varyant yöneten perakendeci ve B2B fiyatlandırma kullanan üretici aynı altyapıya ihtiyaç duymaz. Ürün sayısı, varyant yapısı, günlük sipariş hacmi, ekip büyüklüğü, çoklu depo ve yurtdışı satış planı gereksinim listenizin temelidir.

2. Büyüme sınırları görünür mü?

Paket sayfasındaki ürün, kullanıcı, trafik, API ve depolama sınırlarını okuyun. Limit aşıldığında ne olacağını ve üst pakete geçişin kesinti yaratıp yaratmadığını sorun. “Sınırsız” ifadesinin adil kullanım koşullarını mutlaka inceleyin.

3. Mobil performans ne durumda?

Demo mağazayı kendi telefonunuzda mobil veriyle açın. İlk görselin gelişini, menünün tepkisini, ürün varyantı seçimini ve ödeme adımlarını deneyin. Yönetim panelinin hızlı olması, vitrinin de hızlı olduğu anlamına gelmez. Özellikle görsel optimizasyonu, önbellek ve üçüncü taraf betiklerinin etkisi önemlidir.

4. Tema yalnızca güzel mi, kullanılabilir de mi?

Temanın erişilebilir menü, okunabilir metin, net filtreler, dokunma alanları ve tutarlı ürün kartları sunmasına bakın. Tema özelleştirmelerinin güncelleme aldığında kaybolup kaybolmadığını sorun. MICommerce’in tema kataloğu, farklı satış karakterlerini gerçek akışta karşılaştırmak için hazırlanmıştır.

5. Güvenlik ve tenant izolasyonu nasıl sağlanıyor?

HTTPS temel şarttır; tek başına yeterli değildir. Yönetici oturumları, rol ve izinler, iki adımlı doğrulama, gizli entegrasyon bilgilerinin şifrelenmesi, güvenlik kayıtları ve olay müdahale süreci değerlendirilmelidir. Çok mağazalı bir sistemde bir müşterinin verisinin diğerine karışmasını engelleyen tenant sınırı açıkça belgelenmelidir.

6. Yedek ve geri yükleme gerçekten test ediliyor mu?

Yedeğin ne sıklıkla alındığını, nerede saklandığını ve tek mağazanın hangi sürede geri döndürülebildiğini sorun. Yedek alınması ile geri yüklemenin çalıştığının kanıtlanması aynı şey değildir. Kritik değişikliklerden önce mağaza bazlı geri dönüş noktası oluşturulması tercih edilir.

7. Verinizin sahibi kim?

Ürün, müşteri, sipariş ve içerik verisini standart formatta dışa aktarabilmelisiniz. Hizmet sona erdiğinde verinin ne kadar süre tutulduğu, nasıl silindiği ve dosyaların nasıl teslim edildiği sözleşmede açık olmalıdır. Alan adı hesabı ve marka varlıkları da işletmenin kontrolünde kalmalıdır.

8. Entegrasyonlar ihtiyaçlarınıza uyuyor mu?

Ödeme, kargo, muhasebe, e-Fatura, pazaryeri, e-posta ve analitik bağlantılarını isim listesi olarak değil senaryo olarak test edin. Örneğin “kargo entegrasyonu var” demek yerine çoklu paket, iade etiketi ve teslimat durumu bildirimlerinin çalışıp çalışmadığını doğrulayın.

9. API ve özel geliştirme sınırı nedir?

Bugün gerek duymasanız bile büyüdüğünüzde ürün, stok veya sipariş verisini başka sistemlerle paylaşmanız gerekebilir. API kapsamı, hız sınırı, webhook desteği, test ortamı ve dokümantasyon kalitesi gelecekteki esnekliği belirler.

10. Teknik SEO kontrolü sizde mi?

Sayfa başlığı, meta açıklaması, tekil adres, canonical, yönlendirme, robots talimatı, sitemap ve yapılandırılmış veri alanlarını yönetebilmelisiniz. Filtre ve sıralama adreslerinin gereksiz kopya sayfalar üretmemesi gerekir. Blog ve rehber içeriklerinin ürün/kategori sayfalarına doğal bağlantı kurabilmesi de önemlidir.

11. Destek kapsamı ve sorumluluklar açık mı?

Destek kanalını, çalışma saatini, kritik hata tanımını ve ortalama ilk yanıt süresini sorun. Ödeme sağlayıcı veya kargo firması kaynaklı bir sorunda kimin koordinasyon yapacağı belli olmalıdır. Kurulum, eğitim, veri girişi ve özel geliştirme kalemlerini ayrı ayrı yazılılaştırın.

12. Toplam sahip olma maliyeti ne?

Lisans veya kurulum bedeline tema, uygulama, entegrasyon, işlem komisyonu, bakım, alan adı, içerik ve geliştirme maliyetlerini ekleyin. İki yıllık senaryo kurmak, düşük giriş fiyatının ileride neye dönüşeceğini gösterir. Ayrıntılı kalemleri e-ticaret sitesi maliyeti rehberinde bulabilirsiniz.